Coaching on the job
De Wmo Academie ziet ‘coaching on the job’ als een vorm van consultancy training. Flexibel en naar behoefte kan in een kleine groepsgrootte of per individuele medewerker gericht worden gewerkt aan het versterken van de benodigde competenties.
Daarbij wordt de trainer ingezet als consultant en coach tegelijk en worden advisering, leren en werken op een slimme manier geïntegreerd. Medewerkers worden zo op intensieve wijze begeleid en ondersteund bij de ontwikkeling van kennis, zelfstandigheid en professionaliteit.
Het grote voordeel van deze werkvorm is dat de dienstverlening aan de burger, bijvoorbeeld het afhandelen van een Wmo aanvraag, niet vertraagd wordt. De continuïteit van het primaire proces is dus gegarandeerd.
