Klanttevredenheidsonderzoek

Een van de innovatieve producten van de Wmo Academie is Wmo Monitor waarmee u zelf eenvoudig en op ieder gewenst moment online gerichte klanttevredenheidsonderzoeken kunt uitvoeren. In tegenstelling tot courante klanttevredenheidsonderzoeken is de Wmo monitor realtime en gericht op het achterhalen van die specifieke feedback welke u nodig heeft om uw dienstverlening te kunnen optimaliseren.

De Wmo monitor van de Wmo Academie is een lean & mean webapplicatie waarmee u helder inzicht krijgt in de waardering van uw klanten voor vorm en inhoud van uw dienstverlening. Met de inzichten vanuit deze monitor houdt u doorlopend grip op de ontwikkelingen binnen uw organisatie aan de hand van de feedback daarop van uw klanten.

Naast optimaal rendement en discretie, zijn comfort en effectiviteit de belangrijkste kenmerken van de Wmo monitor. De gekozen vorm en inhoud zijn altijd maatwerk, opgebouwd rond uw specifieke verwachtingen en voorkeuren.